Дата новини: 24 січня 2025
Алла Цимановська, адвокат юридичної фірми «Ілляшев та Партнери», провела 17 січня 2025 року семінар «Правові аспекти діяльності подологів: договірні відносини, взаємодія з пацієнтами та відповідальність» для громадської організації «Асоціація подологів України».
Алла Цимановська розповіла про правильне ведення медичної документації та підготовку договору про надання медичних послуг спеціалістами.
Адвокат наголосила, що подолог є виконавцем послуг у сфері косметологічної або профілактичної діяльності та фахівцем, який не має статусу лікаря. Це має враховуватися під час взаємодії з клієнтами. Підготовка договору про надання послуг та інформованої згоди є ключовими елементами для подологів. Ці документи мають містити детальний опис послуг, строки виконання, потенційні ризики та очікувані результати, що дозволяє забезпечити прозорість взаємин із клієнтами та уникнути непорозумінь.
Коментуючи питання відповідальності спеціалістів, Алла Цимановська наголосила, що вона може бути цивільною, адміністративною та кримінальною. Підставами для притягнення до відповідальності можуть бути як завдання шкоді клієнту та неналежне виконання зобов’язань за договором, так і ведення господарської діяльності без реєстрації суб’єкта господарювання.
Особливу увагу Алла Цимановська приділила розгляду скарг пацієнтів та попередженню конфліктів, зокрема, веденню офіційного листування, письмовій та усній комунікації з пацієнтами для вирішення конфліктних ситуацій, а також медіації для досудового врегулювання конфліктів.
«Детальний опис послуг та їх обсягу в договорі про надання послуг допоможе обмежити відповідальність за обставини, які не залежать від подолога. Треба чітко прописати права та обов’язки сторін, включаючи умови розірвання договору. Якщо виникла конфліктна ситуація, краще використовувати медіацію та переговори для її мирного вирішення. Медіація та переговори допоможуть врегулювати спір, уникнути публічних конфліктів та зберегти довіру пацієнтів. Щоб знайти оптимальний вихід зі спірних ситуацій, краще залучити юридичного радника», – заявила Алла Цимановська.
Громадська організація «Асоціація подологів України» – це професійне об’єднання спеціалістів по догляду за стопою в Україні, що налічує понад 200 фахівців. Метою організації є визнання професії та внесення посади «Подолог» до державного класифікатора професій, а також стандартизація підходів у роботі подологів на рівні законодавства.